Program do serwisu aparatury medycznej
Zaufali nam
Serwisy aparatury medycznej wybierają iService, aby:
Skrócić czas reakcji na awarie krytyczne
Realizować przeglądy zgodnie z wymaganiami producentów
Mieć kompletną dokumentację pod audyty i kontrole
Podnosić standard obsługi klientów
Korzyści dla menadżera serwisu
Lepszy nadzór nad zespołem
W każdej chwili możesz sprawdzić, kto nad czym pracuje i gdzie się znajduje. Zamiast telefonów i arkuszy – masz wszystko pod ręką: mapę, kalendarz i aktualny status prac.
Mniej kosztów, lepsze wykorzystanie czasu
Zamiast mnożyć dojazdy i nadgodziny – optymalizujesz trasy. Zespół pracuje sprawniej, a niepotrzebne koszty po prostu znikają.
Masz kontrolę nad SLA – zanim pojawi się problem
System podpowiada, co się zbliża do granicy czasu. Dzięki temu reagujesz wcześniej i nie ryzykujesz przekroczeń.
Więcej zleceń - bez zwiększania liczby pracowników
Serwisanci mają komplet danych, działają szybciej i rzadziej wracają na miejsce. Więcej zleceń zamkniętych za pierwszym razem.
Sprawdzony w serwisie aparatury medycznej
Jego skuteczność potwierdza praktyka firm z branży sprzętu medycznego.
Potwierdzona skuteczność oprogramowania w serwisie aparatury medycznej
Co zyskują serwisanci?
Łatwy w obsłudze system
Większość serwisantów obsługuje go samodzielnie już po kilku dniach.
Wszystko pod ręką
Historia, instrukcje, zdjęcia i części – w jednym miejscu, także offline.
Więcej samodzielności
Serwisant widzi, co ma zrobić, gdzie i z czym. Nie musi dzwonić do centrali.
Mniej formalności po wizycie
Wszystko trafia do systemu od razu – bez papierów i przepisywania.
Jak iService rozwiązuje problemy w serwisie aparatury medycznej
Problem w serwisie aparatury medycznej
- Awarie sprzętu powodują przestoje pracy placówek
- Brak kontroli nad terminami przeglądów aparatury ratującej życie i ryzyko kar za niedopełnienie norm.
- Brak kontroli kosztów i niska marża
Jak rozwiązuje to
- System automatycznie szereguje zgłoszenia według priorytetu i kieruje właściwego technika do aparatury.
- iService przypomina o przeglądach cyklicznych – zgodnie z ISO i dokumentacją urządzeń
- System sam układa trasy, ogranicza puste przejazdy i koszty paliwa. Raporty pokazują, które zlecenia realnie zarabiają.
Zaufali nam dyrektorzy serwisów, menadżerowie i serwisanci w całej Polsce
Bo iService sprawdza się w realnych warunkach – w terenie, pod presją czasu i oczekiwań klienta.
Zaufali nam
Kompletny program do obsługi serwisu
Z iService masz pełną kontrolę nad planem, realizacją zadań w terenie i ich rozliczeniem.
Planowanie i koordynacja zleceń
Z iService masz pełną kontrolę nad planem, realizacją zadań w terenie i ich rozliczeniem.
Obsługa zleceń w terenie
Z iService masz pełną kontrolę nad planem, realizacją zadań w terenie i ich rozliczeniem.
Części i magazyn
Z iService masz pełną kontrolę nad planem, realizacją zadań w terenie i ich rozliczeniem.
Baza klientów i urządzeń
Z iService masz pełną kontrolę nad planem, realizacją zadań w terenie i ich rozliczeniem.
Dokumenty i protokoły (serwisowe)
Z iService masz pełną kontrolę nad planem, realizacją zadań w terenie i ich rozliczeniem.
Rozliczenia i fakturowania zleceń
Z iService masz pełną kontrolę nad planem, realizacją zadań w terenie i ich rozliczeniem.
Raportowanie i analizy
Z iService masz pełną kontrolę nad planem, realizacją zadań w terenie i ich rozliczeniem.
Integracja z ERP i CRM
Z iService masz pełną kontrolę nad planem, realizacją zadań w terenie i ich rozliczeniem.
Gospodarka magazynowa
Z iService masz pełną kontrolę nad planem, realizacją zadań w terenie i ich rozliczeniem.
Optymalizacja tras
Z iService masz pełną kontrolę nad planem, realizacją zadań w terenie i ich rozliczeniem.
Portal klienta
Z iService masz pełną kontrolę nad planem, realizacją zadań w terenie i ich rozliczeniem.
Co mówią firmy korzystające z iService
Najlepszą rekomendacją są firmy, które korzystają z iService w codziennej pracy serwisu.
Planowanie pracy 12 serwisantów zajmuje nam dziś kilkanaście minut zamiast kilku godzin.
Serwis dźwigów i suwnic
Dzięki lepszemu planowaniu tras serwisanci przejeżdżają rocznie ponad 62 000 km mniej. To ok. 31 500 zł oszczędności na samym paliwie.
Serwis HVAC
Po wdrożeniu poprawiliśmy wskaźnik FTFR i serwisanci dużo rzadziej wracają do tych samych zleceń.
Serwis maszyn
Ekspert ds. systemów serwisowych
Zobacz, jak iService usprawnia pracę serwisu
Pokażemy Ci, jak planować zlecenia, pracę w terenie i rozliczenia w jednym systemie.